TERMS & PRIVACY

本利用規約（以下「本規約」といいます。）は、うつわ屋まほろ（以下「当店」といいます。）が運営するオンラインショップにおいて提供するサービス（以下「本サービス」といいます。）の利用条件を定めるものです。ご利用にあたっては、本規約に同意いただいたものとみなします。

■ 利用規約 (TERMS OF SERVICE)

第1条（適用）
本規約は、本サービスの利用に関する一切の関係に適用されます。

第2条（売買契約の成立）
お客様が当店の定める方法により商品を注文し、当店がこれを受諾した時点で売買契約が成立するものとします。なお、在庫状況やシステム上の都合により、ご注文をお受けできない場合がございます。

第3条（商品について）
当店で取り扱う商品は、作家による手仕事の作品が中心となります。
そのため、以下の点につきましては商品の特性としてご理解ください。
・形状やサイズ、色味の個体差
・釉薬のムラ、ピンホール、歪み等
・焼成による自然な表情の違い
これらは不良品には該当いたしません。

第4条（価格および支払い）
商品価格は各商品ページに表示された金額とし、別途送料が発生する場合がございます。
お支払い方法および支払い時期は、当店が定める方法に従うものとします。

第5条（配送）
商品は、ご注文および決済確認後、通常1〜5営業日以内に出荷いたします。
※火曜日・水曜日は定休日のため、発送作業は行っておりません。
配送中の事故による破損等については、当店にて適切に対応いたします。

第6条（キャンセル・返品）
キャンセルおよび返品については、別途定める「返品ポリシー（SHIPPING & RETURNS）」に従うものとします。

第7条（禁止事項）
お客様は、本サービスの利用にあたり、以下の行為を行ってはならないものとします。
・法令または公序良俗に違反する行為
・虚偽の情報を登録または提供する行為
・当店の運営を妨害する行為
・転売を目的とした大量購入等、当店が不適切と判断する行為
・その他当店が不適切と判断する行為

第8条（著作権）
本サービスに掲載されている画像、文章等の著作物は、当店または各作家に帰属します。無断転載・無断使用を禁止します。

第9条（免責事項）
当店は、本サービスに関してお客様に生じた損害について、当店の故意または重過失による場合を除き、その責任を負いません。
また、商品の特性に起因する個体差等については責任を負いかねます。

第10条（サービスの変更・停止）
当店は、事前の予告なく本サービスの内容を変更または停止することがあります。

第11条（規約の変更）
当店は、必要と判断した場合には、本規約を変更することができるものとします。

第12条（準拠法・管轄）
本規約の解釈には日本法を準拠法とし、本サービスに関して生じた紛争については、当店所在地を管轄する裁判所を専属的合意管轄とします。

■ プライバシーポリシー (PRIVACY POLICY)

うつわ屋まほろ（以下「当店」といいます。）は、お客様の個人情報の重要性を認識し、以下の方針に基づき適切に取り扱います。

1．個人情報の取得について
当店は、商品のご注文、お問い合わせ、メールマガジン登録等の際に、お名前、住所、電話番号、メールアドレス等の個人情報を取得いたします。

2．個人情報の利用目的
取得した個人情報は、以下の目的のために利用いたします。
・ご注文いただいた商品の発送および関連するご連絡
・お問い合わせへの対応
・商品や展示、サービスに関するご案内（メールマガジン等）
・サービス向上のための分析および改善

3．個人情報の第三者提供について
当店は、法令に基づく場合を除き、ご本人の同意なく個人情報を第三者に提供することはありません。
ただし、商品の配送に必要な範囲で配送業者へ情報を提供する場合がございます。

4．個人情報の管理について
当店は、個人情報の漏えい、滅失、毀損等を防止するため、適切な安全管理措置を講じます。

5．クッキー（Cookie）等の利用について
当店のウェブサイトでは、サービス向上や利便性向上のためにCookieを使用する場合があります。
これにより個人を特定する情報を取得することはありません。

6．外部サービスについて
当店は、決済処理やアクセス解析等において外部サービスを利用する場合があります。
これらのサービスにおいては、各提供事業者のプライバシーポリシーに基づき情報が管理されます。

7．個人情報の開示・訂正・削除について
ご本人から自己の個人情報について開示、訂正、削除等のご請求があった場合には、適切に対応いたします。

8．法令遵守および見直し
当店は、個人情報に関する法令を遵守するとともに、本ポリシーの内容を適宜見直し、改善に努めます。

9．お問い合わせ窓口
個人情報の取り扱いに関するお問い合わせは、下記までご連絡ください。

うつわ屋まほろ
〒222-0011
神奈川県横浜市港北区菊名2-8-20
TEL：045-402-5211
Email：contact@osakamaholo.pro